Notre sondage tunisieauto.tn, d’il y a près d’un an, concernant la meilleure marque automobile chinoise en Tunisie, avait plébiscité M.G au rang de Numéro 1. Mais voilà, vendre des voitures, c’est très bien, mais encore faut-il assurer le bon service après-vente qui va avec.

Le Service après-vente est en effet l’un des atouts majeurs pour continuer à satisfaire ses clients. Citroën Tunisie, Peugeot Tunisie, Italcar, KIA Tunisie, Alpha Hyundai Motor ( avec son Before service)… notamment, ont toujours œuvré dans ce sens.

Au niveau des marques chinoises, Chery Tunisie a très bien saisi la donne, avec son excellent Atelier mécanique et tôlerie à son Show Room de Tunis, et l’ouverture d’une Agence Agrée Chery Tunisie à Sfax et bientôt à Sousse et Bizerte.

Par contre, avec son Service après-vente multi marques de la Charguia ?! M.G Tunisie semble apparemment à la traîne à ce niveau.

 

L’handicap du quota

M.G-tunisieauto.tnSans doute que l’handicap du quota alloué actuellement aux marques automobiles chinoises ( pas plus de 600 véhicules par an) a laissé penser que M.G Tunisie avait le temps de voir venir concernant un véritable investissement concernant son service après-vente.

Revers de la médaille, des clients M.G Tunisie nous ont contacté pour se plaindre de la fiabilité de certains modèles M.G et surtout le manque de disponibilité de pièces de rechanges et un service après-vente M.G Tunisie négligé.

On espère, dès lors, que M.G Tunisie s’aura rétablir très vite la barre et offrir ainsi un service après-vente à la mesure du prestige de cette marque historique anglo-chinoise M.G.